הסל שלך

פרטי ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות ומידע על אפשרויות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

צרכן הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”). הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו.

עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הצרכן לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק (חשוב לדעת: זכות הביטול לא חלה על מוצרים שהורכבו או יוצרו במיוחד עבור הלקוח וכן מוצרים הניתנים להעתקה שאריזתם נפתחה וכן במוצרים בעלי אורך חיי מדף קצר). היה הצרכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותו של הצרכן לביטול עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

החזרת מוצר וביטול עסקה יתאפשרו אך ורק באם המוצר יוחזר באריזתו המקורית ללא פגם במוצר ובאריזה ולא נעשה בו כל שימוש לרבות חיבור / שימוש חלקי.

בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה כפי עלות המשלוח לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה. הטבת משלוח חינם לא תחול על החזרת מוצרים למפרסמים לספקים או לחברה.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימי עסקים מיום הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם או תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.

הודעת ביטול עסקה יכול שתימסר על ידי הרוכש לחברה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן:

  1. בדואר אלקטרוני לכתובת office@luach-cham.co.il
  2. באמצעות מילוי ושליחת הטופס בקישור הזה
  3. בשליחת דואר לכתובת ת.ד. 816 בני ברק 5110801
  4. טלפונית לנציגים בטלפון מספר 037545390
  5. באמצעות הודעת wattsapp לטלפון מספר 037545390

קליק ואנחנו חוזרים

קטגוריות:

מצטרפים עכשיו לרשימה החמה ונהנים ממבצעים בלעדיים לחברים !

תנאי הגרלה 500 ש"ח

ההטבה הסתיימה

ההגרלה הינה לחברי הרשימה והמצטרפים החדשים וכן למשתפים את הפרסומים בדוא”ל (לפחות 5 נמענים) או בסטטוס האישי בוואטסאפ /  דף הפייסבוק האישי
 

ההגרלה תערך ביום   30.6.2020 בשעה 12:00

ההגרלה היא על סך 500 ש”ח לרכישה באתר ללא כפל מבצעים והנחות לא ניתן לממש קופונים ברכישה זו. 

ההגרלה בהתאם להיתר כללי לעריכת הגרלות לפרסומת מסחרית ובכפוף לתקנון המלא הנמצא במשרדי עורכת ההגרלה
 
כל כללי ותקנון האתר והמשלוחים תקף גם בהטבה זו
 
החברה רשאית להפסיק / להאריך את ההטבה בכל עת וללא הודעה מוקדמת
ט.ל.ח.
 

תנאי הטבת משלוח חינם לחברי הרשימה החמה

ההטבה הסתיימה

קוד קופון למימוש ההטבה ניתן בדיוור לחברי הרשימה ולמצטרפים חדשים
 

ההטבה בתוקף עד יום ו 22.5.2020 בשעה 12:00

משלוח חינם על כל המוצרים באתר ברכישה מעל 100 ש”ח

מימוש הטבה אחת ללקוח
 
המבצע תקף במוצרים שעלות משלוח עד הבית היא 32 ש”ח ולא במוצרים שבמשלוח חינם.
 
כל כללי ותקנון המשלוחים והאתר תקף גם בהטבה זו
 
במקרה של ביטול עסקה יחושב מחיר המשלוח כחלק מהמחיר הסופי על המוצר אותו שילם הלקוח וינוכה מסכום ההחזר הכספי
 
החברה רשאית להפסיק / להאריך את ההטבה בכל עת וללא הודעה מוקדמת
ט.ל.ח.
 

תנאי הטבת משלוח חינם לג בעומר

ההטבה הסתיימה

קוד קופון למימוש ההטבה 33ZDYNS
 

ההטבה בתוקף עד יום ג 12.5.2020 בשעה 22:00

משלוח חינם על כל המוצרים באתר ברכישה מעל 100 ש”ח

מימוש הטבה אחת ללקוח
 
המבצע תקף במוצרים שעלות משלוח עד הבית היא 32 ש”ח ולא במוצרים שבמשלוח חינם.
 
כל כללי ותקנון המשלוחים והאתר תקף גם בהטבה זו
 
במקרה של ביטול עסקה יחושב מחיר המשלוח כחלק מהמחיר הסופי על המוצר אותו שילם הלקוח וינוכה מסכום ההחזר הכספי
 
החברה רשאית להפסיק / להאריך את ההטבה בכל עת וללא הודעה מוקדמת
ט.ל.ח.
 

 

תודה !

על פנייתך
אנחנו עונים מהר, ובחיוך : )

התחבר

הרשמה

אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה, לנהל את הגישה לחשבון וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט ב מדיניות פרטיות.

התחל שיחה
1
היי אנחנו עונים מהר !
שלום
נשמח לעזור בכל שאלה
אנחנו עונים מהר ובחיוך :)